هل خدمة KYC مناسبة للمشكلة التي تظهر لك؟
تكون الخدمة ذات صلة عندما يطلب Claude التحقق من الهوية وينقلك من الصفحة الرسمية إلى Persona. قد يُطلب التحقق حتى من حساب مشترك في Pro أو Max؛ شراء حصة استخدام إضافية لا يغني عن التحقق.
اقرأ نص الرسالة أولًا حتى تختار الخدمة المناسبة.
| ما الذي يظهر؟ | الخطوة المناسبة |
|---|---|
| طلب هوية عبر Persona مع مسار تحقق متاح | أكمله بنفسك أو قيّم المساعدة البشرية |
| نفاد حصة الاستخدام | انتظر التجدد أو راجع الباقة |
| فشل الدفع أو انتهاء الاشتراك | عالج الدفع أو التجديد |
| حساب معطل أو محظور | استخدم مسار الاعتراض الرسمي |
ما قيمة المساعدة البشرية؟
تناسب الخدمة من يريد المساعدة في فهم خطوات الإرسال ومتابعة الطلب مع الاحتفاظ بحسابه وسير عمله. إذا لم تكن متأكدًا من ملاءمة الخدمة، صف الرسالة الحالية للدعم قبل الدفع.
ClaudeMax مزود مستقل. المبلغ مقابل المساعدة في الإجراءات، وليس مقابل موافقة رسمية أو اشتراك Pro أو Max. تظل مطالبًا باستخدام هويتك الحقيقية واستيفاء المتطلبات الرسمية؛ لا توجد موافقة مضمونة أو ضمان لفك الحظر.
السعر والمدة: راجع بطاقة المنتج الحالية
يفتح زر المنتج في هذه المقالة بطاقة KYC في صفحة الأسعار العربية. راجع التوفر والسعر الحالي، ثم تحقق من المبلغ النهائي في طلبك. صور الأسعار القديمة أو مبلغ دفعه شخص آخر لا يمثلان عرضًا لطلبك.
تقدير المعالجة اليدوية الحالي من 30 دقيقة إلى يوم واحد. هذه مدة تقديرية للمساعدة، وليست موعدًا مضمونًا لكل طلب أو لمراجعة Persona. إذا كان عملك مرتبطًا بموعد محدد، استشر الدعم أولًا.
جهّز رابط التحقق الخاص بحسابك
ابدأ من صفحة Claude الرسمية بعد تسجيل الدخول إلى حسابك. أرسل رابط inquiry.withpersona.com بحسب تعليمات نموذج الطلب فقط. لا تستخدم رابط شخص آخر أو رابطًا من طلب قديم.
يتطلب التحقق الفردي وثيقة هوية حكومية أصلية سارية تحمل صورتك، وقد يتطلب صورة شخصية مباشرة بالكاميرا. اتبع الخيارات المعروضة في مسار Persona الحالي. قدّم صور الهوية في المسار الرسمي، ولا تنشر رابط التحقق أو الوثائق أو كلمات المرور في مجموعات عامة.
- تأكد أن المشكلة هي تحقق الهوية عبر Persona.
- تحقق من إمكانية فتح المسار الحالي من حسابك.
- اقرأ نطاق الخدمة والمدة وشروط الطلب.
- جهّز الكاميرا ووثائقك الحقيقية للخطوات التي تستلزم مشاركتك.
الطلب والمتابعة والتأكد من النتيجة
اختر KYC من صفحة الأسعار العربية، وسجل الدخول، واتبع نموذج المنتج. استخدم وسيلة الدفع والشبكة والمبلغ المحدد في طلبك فقط، واحتفظ برقم الطلب للمتابعة مع الدعم.
بعد وصول تحديث المعالجة، ارجع إلى حساب Claude نفسه وافحص حالة التحقق وإمكانية استخدام الميزة المطلوبة وحالة الاشتراك. إيصال الدفع أو رسالة الدعم وحدهما لا يثبتان الموافقة الرسمية. تابع الطلب نفسه إذا بقيت رسالة التحقق.
هل تحتاج إلى الخدمة أم يمكنك إكمال التحقق بنفسك؟
إذا كان المسار الرسمي يعمل ويمكنك إكماله، يمكنك القيام بذلك بنفسك. إذا تأكدت أن المشكلة في Persona وتريد مساعدة بشرية في الإرسال والمتابعة، اسأل الدعم عن ملاءمة حالتك قبل الشراء.
قارن تكلفة المساعدة بالوقت الذي تقضيه في المشكلة. لا نقدم نسب نجاح مختلقة أو وعودًا بتوفير وقت محدد. الإلغاء والاسترداد يخضعان لشروط طلبك وحالة المعالجة الفعلية.
الأسئلة الشائعة
هل تشمل خدمة KYC اشتراك Pro أو Max؟
لا. مساعدة التحقق والاشتراك منتجان منفصلان. إكمال التحقق لا يضيف حصة استخدام ولا يغير الباقة.
هل أشتري قبل ظهور طلب Persona؟
تأكد أولًا من الرسالة ومن وجود مدخل تحقق حالي. لا حاجة إلى شراء الخدمة وقائيًا إذا لم يُطلب التحقق من حسابك.
هل الموافقة أو استعادة الحساب مضمونة؟
لا. القرار يعود إلى Anthropic وPersona. المساعدة لا تستبدل تحققك بهويتك الحقيقية، والحساب المحظور يحتاج إلى الاعتراض الرسمي.
ماذا أفعل إذا تجاوز الطلب المدة المتوقعة؟
تواصل مع الدعم برقم الطلب نفسه لفحص التقدم والمعلومات الناقصة. الإلغاء أو الاسترداد يعتمد على الشروط وحالة المعالجة، وليس تلقائيًا.