服务质量 · 数据公开
我们相信透明是信任的基础。以下为 ClaudeMax 的真实运营数据，随订单实时更新。
20,000+
累计服务客户
自 2024 年 11 月持续运营
24
累计成功交付
所有已完成订单
96%
30 天交付成功率
完成 ÷（完成+失败+退款）
10.7 小时
平均交付时长
下单到交付完成
退款保障政策
- ●交付失败全额退款 — 付款后规定时间内未收到交付（席位邀请 / 邮件商品），可申请全额退款。
- ●区域政策变动按比例退款 — 因 Anthropic 区域政策调整导致服务不可用的，按未使用天数比例退款。
- ●人工客服处理 — 账号异常有真人客服跟进，工作时间 8:00–23:00，退款 1 个工作日内处理。
- ●用户违反 Anthropic 使用政策导致封号的不予退款（使用政策以官网为准）。