企业采购 AI 服务，怎么评估代理商：十项尽调清单

为什么企业需要单独一份清单

个人买订阅选错了，损失的是一个月的订阅费。企业采购选错了，损失的是更难收回的东西：几十个员工的工作资料留在谁的账号里、合同出了问题找谁、票据能不能入账、数据合规出事谁担责。

站内已经有一份面向个人的 代充安全吗：下单前 10 问，以及一份检查 AI 服务本身是否合规的 合规路径盘点。 这一篇补的是中间那块：评估帮你开通服务的那家供应商。

十项尽调清单

一、订阅到底开在谁的账号上

这是最重要的一条，决定了你买到的是资产还是使用权。市面上常见三种交付方式：

验证方法：交付后登录 OpenAI 或 Anthropic 的官方网站，在 Settings → Billing 里看订阅是否挂在你自己的账号或公司工作区上。 这一条为什么决定资产归属：OpenAI 帮助中心明确订阅不能在账号之间转移；而企业工作区里，成员被移除后项目与 GPT 会转给工作区所有者。账号是谁的，东西就是谁的。

二、要不要你的密码

开通订阅通常只需要一次性的登录凭证或工作区信息，并且应在交付后清除。要求提供密码、要求长期接管账号、要求把账号交给对方保管的，一律排除。 主流 AI 服务的条款都禁止共享登录凭证，例如 Anthropic 消费者条款第 2 节原文禁止共享账号登录信息、禁止把账号提供给他人使用。

三、主体资质能不能核实

至少核两样：营业执照，以及网站的 ICP 备案（可在工信部的 ICP/IP 地址/域名信息备案管理系统查询）。 同时区分清楚哪些信息是第三方可核实的（备案、执照），哪些是对方自述的（服务人数、客户数量、运营时长）。自述数据可以参考，但不能替代核实。

四、能不能对公转账

企业采购流程通常要求对公付款。只接受个人收款码、要求员工个人垫付再报销的，会让采购流程与财务入账都走不通。

五、发票开什么、谁开

「可以开票」不够，要问清三件事：票种（直接决定能否抵扣进项）、税率、开票主体（决定这张票在贵司财务系统里怎么入账）。 付款前书面确认，不接受「到时候再说」。官方直接采购拿到的是境外电子凭证，没有税号与增值税，这一点见 AI 订阅的发票与报销指南。

六、合同写了什么

至少五项要成文：交付范围（开通哪些服务、多少席位）、交付时效、未交付如何处理、因官方政策变化导致不可用如何处理、什么情况不退款。 最后一项最容易被略过，也最容易起纠纷——例如因违反服务方使用政策导致封号，多数供应商都不退款，这应当事先写明而不是事后争论。

七、登录凭证与数据怎么处理

问清三点：交付时提交的凭证用来做什么、交付后是否清除、供应商能否接触到你的对话内容。 合格的回答应当是：凭证仅用于本次开通、交付后清除、不接触对话内容。

八、是否自称「官方授权」

OpenAI 与 Anthropic 公布的支持地区名单都不包含中国大陆。因此任何自称其「中国官方授权代理」的说法，都应要求出示书面授权并自行核实。 反过来，如实说明自己不是官方、讲清楚自己提供的是什么服务，才是更可信的信号。

九、售后能不能找到人

问清客服渠道、工作时间、响应方式，以及出现账号异常时由谁跟进。企业采购最怕的不是出问题，而是出了问题找不到人。

十、合规责任怎么划分

这一条要反过来问：供应商不能替你承担什么。把业务数据交给境外模型属于向境外提供数据，按《促进和规范数据跨境流动规定》，义务在数据处理者，也就是使用这些服务的企业自己。 对外发布 AI 生成内容的标识义务同样在企业。承诺替你承担数据出境责任的，要警惕。自查方法见 数据出境合规自查清单。

一眼排除的五个信号

• 给你一个共享号，或让你登录对方的镜像站。
• 要你的账号密码，或要求长期保管你的账号。
• 只收个人收款码，不能对公。
• 说「可以开票」却不说票种和开票主体。
• 自称 OpenAI 或 Anthropic 的「中国官方授权代理」，却拿不出书面授权。

我们对照这张表的答案

既然清单是我们写的，就应该先拿自己对一遍。以下每一条都出自站内常见问题的公开承诺，答不了的也照实写：

企业服务的完整说明与流程见 企业开通 AI 服务。 需要逐条书面回复的，邮件 support@claudemax.shop，主题注明「企业采购」，把你的清单问题一并发来。

一句话总结

评估 AI 代理商，先问订阅开在谁的账号上、要不要你的密码、发票开什么票；再核实「官方授权」和合规责任的说法。 能把这十条都书面答清楚的供应商，才值得签合同。